322日，第109屆廣交會新聞發(fā)布暨記者聯(lián)誼會在香格里拉大酒店舉行。中國對外貿(mào)易中心副主任、廣交會新聞發(fā)言人劉建軍向到會媒體記者介紹了第109屆廣交會的籌備情況。

劉建軍說，第109屆廣交會維持三期展覽格局不變，設(shè)標(biāo)準(zhǔn)展位58706個，比上屆增加1570個，增幅為2.75%。展覽總面積116萬平方米，比上屆增加3萬平方米。共有超過2.3萬家境內(nèi)外企業(yè)參展。企業(yè)參展規(guī)模和展覽規(guī)模均創(chuàng)歷史新高。出口展區(qū)展品仍按15大類、50個展區(qū)劃分。進(jìn)口展區(qū)品牌展位規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，結(jié)合我國政策導(dǎo)向和提升專業(yè)化程度的需要，參展商品由原來的12類縮減為7類。截至310日，進(jìn)口展區(qū)參展商分別來自約40個國家和地區(qū)。

劉建軍說，第109屆廣交會全面加強展品質(zhì)量監(jiān)督管理工作。各交易團(tuán)成立廣交會展品質(zhì)量監(jiān)管小組，從源頭上防止假冒偽劣或侵權(quán)產(chǎn)品進(jìn)入廣交會。廣交會有關(guān)組織機構(gòu)將配合駐會質(zhì)檢部門，進(jìn)一步加大展品質(zhì)量監(jiān)督檢查力度。同時，第109屆廣交會參展企業(yè)出口額達(dá)標(biāo)率恢復(fù)至80%，并實施交易團(tuán)參展企業(yè)更新率5%以上的優(yōu)化措施，優(yōu)先安排環(huán)保、低碳產(chǎn)品參展。

據(jù)劉建軍介紹，為推動外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)，第109屆廣交會將啟動運行“廣交會產(chǎn)品設(shè)計與貿(mào)易促進(jìn)中心”，旨在為境外專業(yè)設(shè)計機構(gòu)與廣交會參展企業(yè)搭建一個產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)的合作對接平臺。來自澳大利亞、法國、荷蘭、希臘、西班牙、中國香港、中國臺灣等國家和地區(qū)的設(shè)計機構(gòu)與設(shè)計師將應(yīng)邀出席有關(guān)活動，包括在展館A、B區(qū)珠江散步道設(shè)點進(jìn)行現(xiàn)場展示推介、設(shè)計論壇和設(shè)計服務(wù)對接等。

在客商邀請方面，第109屆廣交會繼續(xù)加大客商邀請力度，在鞏固傳統(tǒng)市場的同時，努力開拓新興市場。第109屆廣交會共向95萬戶采購商發(fā)送了請?zhí)壬蠈迷鲩L4%，其中對忠誠客商首次實行記名按個人發(fā)帖。新客商邀請總量為15萬戶，比上屆增長50%。精心組織9個出訪工作小組分赴全球18個國家和地區(qū)開展招商招展工作。在28個國家和地區(qū)的157家媒體投放廣交會廣告，向全球超過23000個通訊社及媒體記者發(fā)布公關(guān)宣傳稿，并在國際專業(yè)展覽會上刊登廣告和現(xiàn)場推介。截至311日，第109屆廣交會共組織招商招展活動55場，舉辦推介會13場，與會客商總計約2050人。本屆廣交會推介活動效果良好，多次出現(xiàn)臨時增加會場座椅的現(xiàn)象，境外采購商與會意愿強烈。

據(jù)悉，第109屆廣交會將采取有效措施推動現(xiàn)場服務(wù)邁上新臺階。

一是完善廣交會客戶聯(lián)絡(luò)中心建設(shè)。試推行“端到端”的現(xiàn)場服務(wù)流程；與廣交會官網(wǎng)實現(xiàn)知識信息對接，豐富網(wǎng)站信息資訊，為客戶提供更全面、更詳細(xì)的展會資訊；完善外呼營銷體系，利用平臺推廣自主品牌展會，拓展外貿(mào)中心直復(fù)營銷渠道。

二是推進(jìn)客戶服務(wù)ISO9001質(zhì)量管理體系建設(shè)工作。通過ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)入，強化“以顧客為焦點”的服務(wù)理念，建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面梳理、改造現(xiàn)場服務(wù)流程，打造與世界一流展館相匹配的展館運營體系，推動提升廣交會總體服務(wù)水平。

三是提升廣交會電子商務(wù)和信息化應(yīng)用水平。第109屆廣交會將加強特裝布展施工單位管理，試行特裝展位施工圖紙網(wǎng)上申報，為參展商和施工單位提供方便快捷的特裝圖紙報審服務(wù)；與美國Expobee公司聯(lián)合試點推出CantonBee智能展會服務(wù)系統(tǒng)，幫助展商實現(xiàn)展前產(chǎn)品的海外推廣，獲得到訪買家的詳細(xì)信息，并對產(chǎn)品的市場接受度進(jìn)行相應(yīng)分析；推出“展會服務(wù)指引系統(tǒng)”，整合廣交會客戶聯(lián)絡(luò)中心的知識庫，逐步實現(xiàn)信息同源，方便展客商獲取信息；加強參展視頻片段采集，豐富視頻展示平臺內(nèi)容。