近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙花樣和手段不斷更新，呈現(xiàn)周期長、環(huán)節(jié)多、跨平臺、隱蔽性強等特點。賽爾集團現(xiàn)有員工3000多名，90后占比70%以上，他們年輕、社會閱歷并不豐富、且很大程度與網(wǎng)絡(luò)共生，是反詐工作的重點人群之一。集團一直高度重視員工反詐意識的培育，不定期組織開展反詐知識的宣傳培訓(xùn)，采用線上和線下結(jié)合的方式擴大宣傳范圍。4月10日，集團邀請寧波市公安局高新分局偵查大隊民警崔譯文做反詐知識講解。崔警官曾在2019年為搶救同學(xué)身中八刀，也因此獲評“全國最美大學(xué)生”“全國見義勇為英雄”“全國三八紅旗手”“全國道德模范”等重量級榮譽稱號。我們希望通過英雄模范人物的專業(yè)講解，提升宣傳的示范度和精準(zhǔn)度，不斷推進(jìn)員工反詐意識和舉動的入腦入心入行。

崔警官結(jié)合自身工作經(jīng)驗，就詐騙產(chǎn)業(yè)全鏈條、詐騙9大類49種類型、識別詐騙的共同點以及有效的防詐反詐方法等方面進(jìn)行全面講解。特別是將深刻的反詐主題融入鮮活的實際案例，直觀展現(xiàn)了“殺豬盤”投資詐騙，網(wǎng)絡(luò)招嫖詐騙，兼職刷單詐騙，冒充熟人、客服和公檢法詐騙，貸款詐騙，票務(wù)詐騙，利益誘惑詐騙，游戲賬號詐騙等高發(fā)詐騙案的路徑和特征。崔警官提示大家，被騙不是因為笨，是被人利用了人性的弱點。你是一個人，但騙子是一個團伙，必須要有清晰的反詐意識和有效的反詐方式來應(yīng)對。崔警官指出，凡是給你宣傳兼職刷單的、索要個人信息和銀行卡信息以及短信驗證碼的都是詐騙；凡是公檢法要求你匯款到“安全賬戶”、工商局、稅務(wù)局、教育局、社保局要求給你退稅補貼的都是詐騙；凡是親朋好友、上級領(lǐng)導(dǎo)、老師同學(xué)向你微信、QQ借錢但不和你語音、打電話和視頻的都是詐騙；凡是網(wǎng)上交友引誘你高額投資、買彩票發(fā)財?shù)亩际窃p騙。幾個凡是的經(jīng)驗總結(jié)梳理，讓受訓(xùn)員工印象深刻。崔警官表示，詐騙手段雖多，更新雖快，但依然可以通過幾個“關(guān)鍵詞”來準(zhǔn)確識別，包括但不限于轉(zhuǎn)賬、高額回報、驗證碼、屏幕分享（比如要求你下載視頻會議APP從而全程監(jiān)控你的操作路徑和賬戶信息）、來電轉(zhuǎn)接和境外電話（00或+開頭的電話）。只要將這些關(guān)鍵詞牢牢記在心里，就能最大程度識別和避免受騙。

崔譯文警官表示，2023年中刷單、冒充客服、購物、投資詐騙等仍然是高發(fā)類案件，也陸續(xù)出現(xiàn)大量冒充京東白條客服的虛假征信類詐騙、退費類詐騙、冒充老板詐騙以及機票退改簽等新騙局。值得注意的是，百萬以上重大案件中高學(xué)歷人群被騙占比較高，他們盲目自信，對公安機關(guān)和銀行人員的勸阻置之不理，對賺快錢發(fā)大財?shù)耐顿Y心理很強，防范意識較為薄弱。

最后，崔警官總結(jié)了幾點操作方法來提示員工有效應(yīng)對。第一，下載“國家反詐中心”APP，它能夠借助大數(shù)據(jù)能力，快速舉報詐騙電話號碼、微信、QQ號碼，檢測不明APP是否正規(guī)，轉(zhuǎn)賬銀行賬號是否具有風(fēng)險，為手機的反詐信息筑起第一道重要的保護屏障；第二，“拒絕誘惑”是防止被騙的第一道心理防線。大多數(shù)騙局都打著免費的招牌，以小惠小利做誘餌，誘騙當(dāng)事人一步步去完成更大的“任務(wù)”，領(lǐng)取更高價值的“獎品”，殊不知，錢財已經(jīng)被騙走；第三，遇到不明或懷疑事項，可以撥打“96110”幫助確認(rèn)真實性，一定要學(xué)會借助權(quán)威資源的幫助；第四，如果發(fā)覺受騙，第一時間報案，公安機關(guān)可與銀行緊密合作，進(jìn)行凍結(jié)止付，及時幫助當(dāng)事人止損。

此次反詐培訓(xùn)，賽爾集團在寧波和義烏兩地的115名員工共同參加。通過反詐培訓(xùn)的專業(yè)講解，轉(zhuǎn)變了部分員工曾經(jīng)覺得自己不會受騙的觀念誤區(qū)，也通過高發(fā)詐騙案例和新型詐騙案例的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確識別到了詐騙人的“套路”和“話術(shù)”。大家深刻意識到“眼見不一定為實，有圖未必有真相”，必須要有意識的提高警惕，也有方法的識別騙局，也愿意承擔(dān)起反詐宣傳志愿者的責(zé)任，利用自己所學(xué)到的積極向周圍更多的同事、朋友和家人宣傳普及，真正實現(xiàn)全民反詐，事先防范的良好局面。